Anonim
Business Choice-Cloud Computing

Inte alla förstår verkligen molnberäkning, en tjänst där ett företags data lagras i och är tillgängliga via flera distribuerade och anslutna resurser, alias molnet, även internet. Molnlagring kan nås direkt eller användas för säkerhetskopiering, fildelning eller för att vara värd för fullständiga applikationer.

Så mycket som det missförstås ibland är molnberäkning allt rasande, ett surrord som varje IT-person måste ta itu med. Så det är dags för PCMag Business Choice-utmärkelsen att undersöka ämnet.

Företag av olika storlek har vanligtvis olika behov för molnlagring och detta är vanligtvis relaterat till erbjudandets komplexitet. Av denna anledning delade vi Business Choice Awards för Cloud Storage i små kontor / hemmakontor (SOHO) och små till medelstora företag (SMB) och Enterprise.

Vill du delta i framtida undersökningar av Business Choice Award med andra PCMag-läsare? Klicka här och registrera dig i e-postlistan för Readers 'Choice-undersökningen för att få inbjudningar.

Vår undersökning bad respondenterna att betygsätta sin totala nöjdhet med molnprodukterna de använder eller hanterar och sannolikheten för att de skulle rekommendera dem till andra. Dessutom frågade vi om deras tillfredsställelse med teknisk support och lösningens övergripande tillförlitlighet.

Om du väljer, distribuerar eller administrerar produkterna i våra Business Choice Awards, eller om du ger råd eller hanterar människor i dessa roller, vet du hur viktigt det är att välja rätt produkter. Resultaten av PCMag Business Choice Awards-undersökningen är ovärderliga när du gör det.

På nästa sida avslöjar vi de två företag som rankade högst med PCMag-läsare, från kontor med bara en anställd till tusentals arbetare.

Cloud Computing Services

Enkel lagring / säkerhetskopiering är en av de mest använda molntjänsterna från stora och små företag, så många lösningar i vår Business Choice Awards-undersökning är välkända för våra läsare. SOHO / SMB-lösningarna som fick tillräckligt med röster för att inkluderas är Box, Carbonite, Dropbox, Google Drive och Microsoft OneDrive. Leverantörerna av företagslösningar som gör nedskärningen inkluderar Amazon, Cisco, Google och Microsoft.

Den största skillnaden mellan SOHO / SMB och leverantörer av molnlagringsföretag för företag är att produkter avsedda för de förra tenderar att vara enklare och mer tydliga. Denna skillnad i komplexitet är tydlig i en låg procentandel av SOHO / SMB-respondenter som kräver teknisk support, särskilt de låga 2 procenten för Dropbox och 4 procent för Google Drive. (Ju mindre sagt om de sorgliga 23 procent av Carbonite-kunder som behöver hjälp, desto bättre.)

Faktum är att Carbonites behov av teknisk support är i nivå med företagets svarande: 22 procent för Amazon Web Services, hela vägen upp till 40 procent för Cisco. Kvaliteten på teknisk support var ungefär densamma mellan SOHO / SMB och företagets svarande, från ett lågt betyg på 4, 7 av 10 (Dropbox) till ett högt av 8, 7 (Amazon). Ta poängen för Dropbox med ett saltkorn - så att få svarande faktiskt krävde teknisk support att betyg inte kanske verkligen är representativt för erbjudandet, eftersom någon som förvirras av en så enkel produkt säkert är frustrerad.

Endast Amazon Web Services verkade tjäna lite hänsyn när det gäller godkännande, med en poäng på 8, 4 av 10. Cisco, nästan motsatt ände, tjänar en tvivelaktig utmärkelsen för att ha långt ifrån det värsta NetPromoter-poängen med ett hemskt -40 procent, vilket indikerar mycket mer negativitet kring varumärket än någon positivitet från kunder.

Scores not represented as a percentage are on a scale of 0 to 10 where 10 is the best.

Net Promoter Scores are based on the concept introduced by Fred Reichheld in his 2006 best seller, The Ultimate Question, that no other question can better define the loyalty of a company' s customers than "how likely is it that you would recommend this company to a friend or colleague?" This measure of brand loyalty is calculated by taking the percent>

Om du vill delta i PCMags månatliga enkätundersökningar av Readers 'Choice och vara berättigad till vår månatliga marknadsföring av lotterier, registrera dig idag.