Anonim
Business Choice Awards: webbhotell

Välkommen tillbaka till PCMag Business Choice Awards. I mer än 25 år har vi utökat våra praktiska, laboratoriebaserade produktrecensioner med våra Readers 'Choice Awards, där PCMag-läsare betygsätter de produkter och tjänster de använder mest. Business Choice Awards utökar Readers 'Choice Awards genom att få feedback om hårdvara, programvara och tjänster som våra läsare distribuerar, administrerar, underhåller och använder i en affärsmiljö.

Vår undersökning bad respondenterna att betygsätta sin totala tillfredsställelse med de produkter de använder eller hanterar och sannolikheten för att de skulle rekommendera dem till andra. Dessutom frågade vi om deras tillfredsställelse med teknisk support och lösningens övergripande tillförlitlighet.

Om du väljer, distribuerar eller administrerar produkterna i våra Business Choice Awards, eller om du ger råd eller hanterar människor i dessa roller, vet du hur viktigt det är att välja rätt produkter. Resultaten av PCMag Business Choice Awards-undersökningen är ovärderliga när du gör det.

Den andra av årets Business Choice Awards är webbhotell, en tjänst som alla företag troligtvis behöver för att utvärdera och köpa. Business Choice Awards får rätt i hjärtat av webbhotell - teknisk support, total tillfredsställelse och sannolikheten att rekommendera lösningen till en kollega. För att välja en bra webbhotelltjänst måste du förstå vilken typ av server de erbjuder (delad, dedicerad eller virtuell), kapaciteten (RAM, CPU, lagring, bandbredd) som är tillgänglig och tillgängligheten, typ och kvalitet på den tekniska supporten du får.

Vill du delta i framtida undersökningar? Klicka här och registrera dig i e-postlistan för Readers 'Choice-undersökningen för att få inbjudningar.

Vår vinnare i år, baserat på total tillfredsställelse, är DreamHost. DreamHost är hem för över 1, 3 miljoner bloggar, appar och webbplatser. Webbhotellleverantören har över 350 000 kunder som använder lösningar i pris från $ 8, 95 per månad för en delad server till $ 249 per månad för en dedikerad server.

Webbhotellleverantörer

I år skiljer Business Choice Award-betyg DreamHost, Bluehost, HostGator, 1 & 1, Web.com/Network Solutions och GoDaddy bortsett från också-rans.

Bland de sex företagen som fick tillräckligt med svar för att inkluderas, är den tydliga vinnaren, baserat på total tillfredsställelse, DreamHost med en poäng på 8, 6 av 10. Tjänsten bibehöll denna excellens när det gällde tillförlitlighet (8, 6), sannolikt att rekommendera ( 8, 8) och Net Promoter Score (52 procent). Det är värt att notera att endast 44 procent av DreamHost-kunderna krävde teknisk support, men dess tekniska supportpoäng var låg 6, 9. Få kunder krävde teknisk support, men när de gjorde det var de inte så nöjda med det.

Reliability, in this case the ability of the system to consistently serve the company website day after day, loosely follows the trend of overall satisfaction. DreamHost and 1&1 lead the way tied at 8.6 followed by GoDaddy at 8.2. After that, scores drop below average to Bluehost (8.0), HostGator (7.8), and Web.com/Network Solutions (7.5).

Turning to the critical question "How likely are you to recommend your Web host to a colleague" we again see a separation between our winner and the rest of the pack. DreamHost (8.8) and Bluehost (8.3) are on top while HostGator (7.6), 1&1 (7.6), and GoDaddy (7.4) trail behind with Web.com/Network Solutions bringing up the rear with a dismal 4.7. This question is used to calculate the Net Promoter Score as well, which further emphasizes that DreamHost and Bluehost customers are happy to recommend them as a solution and that Web.com/Network Solutions customers are very likely to steer colleagues away from their vendor. It seems that if you' re happy with your Web host then you are happy, and if you're not, then you are really not, and you're solidly detracting from its reputation.

Scores not represented as a percentage are on a scale of 0 to 10 where 10 is the best.

Net Promoter Scores are based on the concept introduced by Fred Reichheld in his 2006 best seller, The Ultimate Question, that no other question can better define the loyalty of a company' s customers than "how likely is it that you would recommend this company to a friend or colleague?" This measure of brand loyalty is calculated by taking the percent>

Om du vill delta i PCMags månatliga undersökningar och vara berättigad till vår månatliga marknadsföring av tävlingar, registrera dig idag.