Anonim
Affärsval: bärare

Det fallna samtalet är en av de värsta saker som kan hända med en anställd i alla företag - det kan betyda skillnaden mellan att hålla eller förlora en klient, eller att behålla eller förlora ditt jobb. Till och med en solid mobil internetanslutning kan stava skillnaden mellan företagskatastrof (tänk om du missar ett e-postmeddelande om ett investerarbesök på flygplatsen?) Och total framgång (arkivering av pappersarbete i tid via din smartphone känns bara futuristiskt bra).

Det är därför vi tittar på mobiloperatörerna för vårt andra besök i Business Choice-världen 2014.

Som du kanske betygsätter vi alla smarttelefoner vi tar hand om från alla större operatörer. Vi mäter också hastigheten och signalen på transportörerna varje år i vår avancerade snabbaste mobilnätstestning (och du kan hjälpa till). Vi frågar också om dem som en del av våra Readers 'Choice Awards när vi betygsätter smartphones.

Vill du delta i framtida undersökningar? Klicka här och registrera dig i e-postlistan för Readers 'Choice-undersökningen för att få inbjudningar.

I år, under vår undersökning för det senare, ställde vi extra frågor om bärarna av PCMag-läsarna som använder en smartphone på jobbet; de som BYOD (ta med din egen enhet) och har en enhet som tillhandahålls till dem av sin arbetsgivare. Resultaten är här, vilket ger oss en speciell titt på hur mobiloperatörerna uppfattas av människor på jobbet, snarare än de av oss som bara använder dem för personligt bruk. Resultaten är båda mycket olika från vad vi hittade i Readers 'Choice-resultaten … men också mycket lika.

Mobila transportörer

Om du vill jämföra affärsanvändningen av mobila transportörer till den dagliga användningen (vilket exemplifieras av våra Readers 'Choice-resultat) är det första du kommer att märka att flera flygbolag saknas i företagslistan.

Vår RC-lista dominerades av mindre operatörer och virtuella mobiloperatörer som Consumer Cellular, Republic Wireless och Straight Talk Wireless. Alla tillgodoser mer konsumenter än kontor, så det är ingen överraskning att de inte ser ut här. (För att inte säga att vissa företag inte använder dem - men vi fick inte tillräckligt med tester för att någon av dem ska inkluderas i dessa resultat).

Istället är det de stora fyra stora mobiloperatörerna för USA som förvånansvärt gjorde resultatlistan.

Poäng som inte representeras som procent är på en skala från 0 till 10 där 10 är bäst.

Net Promoter Scores baseras på konceptet som introducerades av Fred Reichheld i sin bästsäljare 2006, The Ultimate Question, att ingen annan fråga bättre kan definiera ett företags kunders lojalitet än "hur troligt är det att du skulle rekommendera detta företag till en vän eller kollega? " Detta mått på varumärkeslojalitet beräknas genom att ta procenten av de svarande som svarade 9 eller 10 (promotorer) och subtrahera procenten som svarade 0 till 6 (detractors).

Om du vill delta i PCMags månatliga enkätundersökningar av Readers 'Choice och vara berättigad till vår månatliga marknadsföring av lotterier, registrera dig idag.

Ben Gottesman bidrog till den här historien.