Anonim
Cindy Gallop

Webbentreprenör, företagskonsult och tidigare reklamchef Cindy Gallop är mer framåt på sociala medier än många företagsledare. Men Gallop tror att framgång är beroende av att "leva egna filosofier" - att uttrycka ditt sanna jag på alla livsområden, från styrelserummet till sovrummet och naturligtvis på sociala medier.

Som konsult driver Gallop företag och varumärken att inte bara anta strategier för sociala medier, utan att skaka upp hela organisationens struktur och verksamhet så att den kan trivas i det hon kallar den nya världsordningen för verksamheten, som driver med öppenhet och förtroende nerifrån och upp.

Jag intervjuade nyligen Gallop i sitt överdådigt inredda hem (ett annat uttryck för hennes sanna jag) om hur företag och varumärken kan trivas i den digitala tidsåldern genom att ha en rik social media och Internet-närvaro. Nedan följer tio tips och råd från våra samtal. Se till att du också tittar på (eller läser) den utökade intervjun med Cindy Gallop.

10 tips för affärsframgång i en digital ålder

1. Lev dina filosofier, i livet och i affärer. Vem du är, personligen, bör inte bara påverka utan direkt informera de företag du skapar och hur du driver dem.

2. Ha en kort och minnesvärd ljudbit som beskriver exakt vad det är du gör. Din ljudbit bör locka kunder som vill ha det du gör och kanske till och med avvisa klienter som inte vill. Använd den här ljudbiten över din Internet-närvaro. (Gallops ljudbit är: "Jag gillar att spränga skit. Jag är Michael Bay of business.")

3. Du kan inte bedriva nya världsordningsverksamheter i en organisation som körs med gamla världsorder (top-down) affärsmetoder. Den nya affärsordningen i världen kräver en struktur uppifrån och upp.

4. Använd sociala medier för att få saker att hända i den verkliga världen.

5. Använd sociala medier för att markera vad du vill göra för att förbättra saker för dina kunder eller publik eller valkrets och uttrycka hur du vill göra det med dem.

6. Dra fördel av korta driftstopp (till exempel när du väntar på att ringa eller före ett möte) för att bidra till dina sociala mediekonton och engagera dig i vad andra säger.

7. De bästa företagen ger varje anställd möjlighet att göra vad som krävs för att göra en kund lycklig, i den verkliga världen och på sociala medier.

8. Svara på varje tweet och Facebook-kommentar på varje kundservice. Kundtjänstens responstid är en enorm faktor i hur människor bedömer varumärken och företag.

9. Den nya affärsverkligheten är fullständig öppenhet. Allt du gör som ett varumärke - affärsmärke eller personligt varumärke - är potentiellt i det allmänna området, med tillstånd av kraften på Internet.

10. Att missuppfattas är en funktion av Internet. Någonstans någonstans kommer att göra invändningar mot eller inte vara i stort sett allt du säger. Allt du säger i 140 tecken kommer aldrig att fånga nyanserna i någon situation. Förklara vad det handlar om ditt företag och peka på alla andra sätt som du utför dessa filosofier.